Política de Privacidad

Política de Privacidad de HyImage

Mar 13, 2026

Fecha de entrada en vigor / Última actualización

Fecha de entrada en vigor: 13 de marzo de 2026 Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a HyImage ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio de generación de imágenes con AI en hyimage.net (el "Servicio").

Al utilizar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Cuando creas o utilizas una cuenta, podemos recopilar:

Dirección de correo electrónico
Nombre (si se proporciona)
Datos del perfil de autenticación de proveedores de inicio de sesión de terceros (p. ej., Google, GitHub) si eliges iniciar sesión con ellos

2.2 Contenido que proporcionas (Entradas y salidas de generación de imágenes)

Para prestar el Servicio, procesamos y podemos almacenar:

Prompts de texto que envías para la generación de imágenes
Imágenes de referencia que subes para la edición de imagen a imagen
Imágenes generadas y metadatos relacionados (p. ej., marcas de tiempo, relación de aspecto, resolución, contadores de plan/uso)
Tu historial de generación y preferencias (si utilizas historial/funciones que los guardan)

Nota: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados (consulta la Sección 7).

2.3 Datos de uso, dispositivo y técnicos

Recopilamos automáticamente ciertos datos, como:

Patrones de uso de funciones (p. ej., qué modos de generación se utilizan)
Horas de acceso, páginas vistas e interacciones
Dirección IP, identificadores de dispositivo (cuando estén disponibles)
Tipo/versión del navegador, sistema operativo
URL de referencia y ubicación aproximada inferida a partir de la IP (nivel de ciudad/región)

2.4 Información de pago y suscripción

Los planes de pago se procesan a través de PayPal y Creem. No almacenamos números completos de tarjeta ni credenciales de cuentas de pago. Los procesadores de pagos pueden recopilar:

Información de pago (procesada por PayPal o Creem)
Dirección de facturación y datos relacionados con impuestos (si es necesario)
Registros de transacciones y suscripciones

Podemos almacenar datos limitados relacionados con el pago, como IDs de cliente/suscripción, nivel del plan y estado de la suscripción, para gestionar la facturación y el acceso.

Para más detalles, consulta:

Política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full
Política de privacidad de Creem: https://www.creem.io/privacy

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

Proporcionar, operar y mantener el Servicio
Generar imágenes y entregarte los resultados que solicitas
Gestionar cuentas, suscripciones, límites de uso y créditos
Enviar mensajes relacionados con el servicio (p. ej., recibos, avisos críticos, actualizaciones de políticas)
Proporcionar atención al cliente y responder consultas
Mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la experiencia del usuario
Prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
Cumplir obligaciones legales

4. Cookies y analítica

4.1 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Funcionalidad esencial (sesión, autenticación, seguridad)
Preferencias (cuando corresponda)
Analítica

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para que el Servicio funcione.

4.2 Herramientas de analítica

Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender el uso y mejorar el Servicio. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares para recopilar datos de uso.

5. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información solo cuando sea necesario:

Proveedores de servicios / encargados del tratamiento: hosting, CDN, seguridad, analítica, base de datos, autenticación, pago y proveedores de inferencia de AI que nos ayudan a operar el Servicio
Aspectos legales y de seguridad: para cumplir la ley, hacer cumplir los términos o proteger derechos/seguridad
Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos (con las salvaguardas adecuadas)

No vendemos tu información personal.

6. Servicios de terceros (Proveedores clave)

Nuestro Servicio puede integrarse con:

kie.ai (generación de imágenes con AI): tus prompts de texto e imágenes de referencia se envían a kie.ai para su procesamiento con el fin de generar imágenes
PayPal y Creem (pagos)
Cloudflare (hosting, CDN, seguridad, almacenamiento de imágenes)
Neon (base de datos)
Resend (entrega de correos electrónicos para códigos de verificación)
Proveedores de autenticación (p. ej., Google, GitHub)

El tratamiento de los datos por parte de cada proveedor se rige por sus propias políticas.

7. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario:

Cuenta y configuración: mientras tu cuenta esté activa
Historial de generación e imágenes: mientras tu cuenta esté activa, o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio
Registros/logs de seguridad: durante un período limitado por motivos de seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas
Registros de facturación: según sea necesario para fines contables, fiscales y de cumplimiento legal

Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (consulta la Sección 8).

8. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales y recibir una copia
Corregir datos inexactos
Eliminar tus datos (sujeto a conservación legal/contractual)
Exportar tus datos (cuando corresponda)
Oponerte a cierto tratamiento o restringirlo
Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer estos derechos, contacta con: support@hyimage.net